Должностные обязанности и достижения:
1. Принимает запросы заявителей о предоставлении государственных или муниципальных услуг, регистрируя их в информационных системах, используемых для приема и выдачи документов в рамках оказания государственных и муниципальных услуг, с дальнейшей передачей в органы, предоставляющие государственные услуги, и органы, предоставляющие муниципальные услуги, а также в федеральные органы исполнительной власти, органы государственных внебюджетных фондов, исполнительные органы государственной власти субъектов Российской Федерации, а также местные администрации и иные органы местного самоуправления, осуществляющие исполнительно-распорядительные полномочия участвующие в предоставлении государственных и муниципальных услуг.
2. Информирует заявителей о порядке предоставления государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах, о ходе выполнения запросов о предоставлении государственных и муниципальных услуг, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением государственных и муниципальных услуг, а также консультирует заявителей о порядке предоставления государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах.
3. Выдает заявителям документы Участников по результатам предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе составляет и выдает заявителям документы на бумажном носителе, подтверждающие содержание электронных документов, направленных в многофункциональный центр по результатам предоставления государственных и муниципальных услуг Участников, в соответствии с требованиями, установленными Правительством Российской Федерации.
4. Принимает, обрабатывает информацию из информационных систем Участников, в том числе с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры, если это предусмотрено соглашением о взаимодействии, и выдает заявителям на основании такой информации документы, включая составление на бумажном носителе и заверение выписок из указанных информационных систем.
5. Запрашивать документы и информацию, необходимую для предоставления государственных и муниципальных услуг у Участников, а также получает от Участников, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, документы и информацию, т.е. взаимодействует с Участниками, в том числе посредством направления межведомственного запроса с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры.
6. Соблюдает обеспечение защиты информации, доступ к которой ограничен в соответствии с нормативными актами, а также соблюдает режим обработки и использования персональных данных.
7. Оформляет регистрационные карточки или создает банк данных. Ведет картотеку учета прохождения документальных материалов, осуществляет контроль за их исполнением, выдает необходимые справки по зарегистрированным документам. Отправляет исполненную документацию по адресатам. Ведет учет получаемой и отправляемой корреспонденции, систематизирует и хранит документы текущего архива. Ведет работу по созданию справочного аппарата по документам, обеспечивает удобный и быстрый их поиск. Подготавливает и сдает в архив предприятия документальные материалы, законченные делопроизводством, регистрационную картотеку или компьютерные банки данных, составляет описи дел, передаваемых на хранение в архив. Обеспечивает сохранность проходящей служебной документации.
8. Выполняет иные функции, установленные нормативными правовыми актами и соглашениями о взаимодействии.
9. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.